Сим-карта может потеряться, повредиться или просто перестать работать. В таком случае как восстановить номер Алтел, чтобы сохранить все контакты и тарифный план. Существует два основных способа, которые решат эту задачу очень быстро.

Как восстановить номер Алтел онлайн

Алтел расширяет возможности своих клиентов и предоставляет онлайн-обслуживание по любым вопросам. Что же касается SIM-карты Altel, то для ее восстановления, необходимо:

  1. Заполнить заявку на официальном сайте оператора.
  2. Указать в форме персональные сведения – ФИО, ИИН, номер заменяемой сим-карты.
  3. Вписать контактный телефон, город и адрес доставки.
  4. Предоставить информацию по последним звонкам и пополнению баланса.
  5. Нажать на отправку, после чего представитель Алтел свяжется с вами.

Позвонив вам, сотрудник уточнит: примерный срок активации номера, и какой тариф был действующим. Такая сверка необходима во избежание мошеннических действий. Если данные совпадут с действительностью, сотрудник уточнит адрес и удобное время для доставки. Дистанционный сервис очень удобен, так как не надо отвлекаться от собственных дел и ехать в офис оператора.

Стоимость восстановления номера Алтел вместе с курьерскими услугами будет стоить абоненту 1500 тг. Именно такую сумму нужно положить на свой баланс.

Сама заявка опубликована здесь https://nomer.altel.kz/sim-recovery.html.  Если забыли название тарифа, зайдите в Личный кабинет или мобильное приложение. Во вкладке «Мой Altel» будет полная информация по вашему пакету.

Как еще можно восстановить номер Алтел

В любом казахстанском городе открыты Центры продаж и обслуживания от мобильного оператора. Туда можно обратиться в рабочие часы. Некоторые офисы работают не только в будние дни, но и в выходные. Уточнить адрес в вашем городе можно здесь https://www.altel.kz/kontakty/  или в мобильном приложении в разделе Контакты. Первоначально следует выбрать город и по карте изучить ближайшие адреса.

Как восстановить номер Алтел 4 G в Центре обслуживания, тогда:

  1. Возьмите с собой удостоверение личности и посетите офис по удобному вам адресату.
  2. Попросите у менеджера бланк для возобновления номера.
  3. Заполните персональные сведения, информацию по частым звонкам и последним суммам пополнения.
  4. Через 10 минут заберите новую сим-карту у менеджера.

В том же месте проверьте действие: вставьте ее в мобильный телефон. Устройство должно распознать SIM-карту автоматически или за счет несложных настроек. После чего на экране появится активный значок.

Когда номер Алтел станет активным

Следующим действием будет регистрация номера и мобильного телефона. Потребуется отправить сообщение на номер 6914 или отправить специальную команду  *6914*1#, в котором указывается ИИН. Можно воспользоваться регистрационной формой https://altel.kz/services/onlinereg/.

Есть еще один способ зайти со смартфона в систему регистрации, используйте эту ссылку http://imei.altel.kz.  Дальше следует перезагрузить устройство, что возобновит все настройки Алтел. После этого можно звонить, заходить в интернет, отправлять сообщение, иными словами – пользоваться всеми ресурсами связи.

Те же действия необходимо выполнить, если сим-карту восстанавливаете для модема/роутера. Ее необходимо активировать по той же ссылке http://imei.altel.kz, через планшет или ноутбук.